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酒店服务员岗位职责?
1、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。负责所属楼层的计划卫生和临时卫生。负责客用物品的清洁与消毒工作。负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。完成易耗品的每期盘点工作。客房服务员岗位职责篇3 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。
3、带领本班组员工认真做好服务工作,确保质量标准;及时跟踪、检查,对不合格的地方进行指正、改正;督导服务员认真落实酒店与部门 规章制度 ;负责本班组与其他班组以及各部门之间的内部协调工作;处理当班期间的客诉;落实执行本班组员工考勤、培训等日常管理工作。
4、职责一:酒店楼层服务员岗位职责 按规定严格执行客房钥匙领取和使用制度,认真、准确、完整的填写客房钥匙领取表,全权负责客房钥匙的保管。保持良好精神状态,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,为宾客提供各项优质服务。
酒店客房服务员每天具体做什么?
做好早上离店客人客房的查房工作。主动提供离店客人的行李服务工作。填写交接班,与早班做好交接工作。
主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。
早班服务员:换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等,完成好领班安排的其他工作等 。
客房服务员岗位职责9 确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。 按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。 清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。 清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。
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