今天给各位分享酒店清扫客房的工作流程的知识,其中也会对酒店清扫服务小窍门进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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客房清洁八大步骤,酒店客房清理流程
客房清洁八大步骤 进 要先报上身份,征得客人同意后才开门进入进入房间,并将工作车档住房门口,开口向着房内,在工作表上填写进房时间。撤 将窗帘拉开,让室外的光线能射入房内,空气流通;并检查照明工具是否正常,将空调调至高速档,以便吸取扬起的尘埃。
总台指示要尽快打扫的房间 门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。走客户(check-out)。“VIP”房。其他住客房。空房。(二)旺季时的清扫顺序 空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
第一步:准备工作在开始客房清洁之前,需要准备好清洁用品和工具。清洁用品包括清洁剂、消毒剂、洗涤剂、清洁布、扫帚等。工具包括吸尘器、拖把、抹布、垃圾袋、手套等。准备工作的目的是确保清洁用品充足,并且工具齐全,以便在清洁过程中高效地完成任务。
准备工作 在开始清洁工作之前,必须检查并准备所有必需的清洁用品和工具。这包括清洁剂、消毒剂、洗涤剂、清洁布、扫帚、吸尘器、拖把、抹布、垃圾袋和手套等。准备工作确保了在清洁过程中能够高效、顺畅地进行。 空气清新 在进入客房之前,应首先打开窗户进行通风,以排除任何异味、烟味或潮湿空气。
清理明显的大的垃圾 对于刚装修完的家庭,要首先清理装修垃圾。吸尘 由上到下进行全面的吸尘处理,即由天花板到墙面到地面,进行清理。
客房服务员的工作流程是什么
1、客房服务员工作流程如下:准时上班。提前15分钟到酒店进行上班准备,整理仪容仪表、服装,佩戴好工作牌。领取工作报表、对讲机、层卡,在《房卡、对讲机领用本》上签名。参加会议,听取领导的工作安排。清洁准备。检查工作车清洁与车上物品配备是否卫生、完整,检查工具是否完好。
2、清洁准备工作。检查工作车的清洁状况和工作车上的物品是否干净、齐全,确认工具的正常使用。如发现任何缺失或损坏,及时上报给管理人员。开始清洁工作。首先清理酒店走廊,然后按照既定顺序清洁客房。清洁客房时,及时填写《客房服务员工作报表》,确保每清洁一间房就填写一次。清洁工作结束。
3、工作车准备,清洁工作车,备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表,及客房用品,每日消耗情况表。清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下,并报自己的身份为服务员。
4、班前准备 - 提前十分钟到岗,按规定着装,佩戴好工作牌,整理好仪容仪表,准备接班。- 认真参加班前会,了解当天工作内容,确保心中有数。- 备好工作车(篮),车上放置每天所需更换的布草和消耗品,物品码放整齐,拿取方便,保持工作车(篮)干净无破损。
5、准备工作车:在开始工作前,确保工作车清洁并配备必要的物品,包括基础布草、可用的物品、清洁用品和客房清洁报表。同时,检查客房用品和每日消耗情况表,确保一切准备就绪。 进入客房:在进入客房时,首先轻轻按门铃三次,每次敲一下,并清晰报出自己的身份为服务员。
6、客房服务员工作流程一般分为三班倒早中晚班,主要工作程序: 早班服务员:更换床单、枕套;清洁浴室;清洁地毯、墙壁和窗框;抹尘家具;更换毛巾;补充用品;清理垃圾等,完成好领班安排的其他工作。
酒店客房清扫程序流程(2)
1、铺床:将床或床垫拉出50厘米,以方便操作。检查床和床保护垫是否整齐、干净。套枕套时,注意不要过度用力拍打枕头。 铺床单:床单正面向上,中折线居床的正中位置。床垫推回时,如拉出床垫,此时应先将床垫归位。
2、总台指示要尽快打扫的房间 门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。走客户(check-out)。“VIP”房。其他住客房。空房。(二)旺季时的清扫顺序 空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
3、每日进行抹尘工作。 每隔三天,对地毯进行吸尘处理。 恭桶使用前放水1至2分钟进行清洁。 地毯吸尘时,应从房间内部向外部,顺着地毯毛方向进行。程序 根据酒店进房程序,进入房间。 将房门打开,并将吸尘器放置在门旁的一侧墙边。
4、房间清扫顺序 - 开房率高时:依次清扫“请即打扫”房、VIP房、退房液房、住客房、长住房、空房。- 开房率低时:依次清扫“请即打扫”房、VIP房、住客房、长住房、退房、空房。准备工作 - 检查工作车上客用品及工具是否齐全。- 将工作车靠墙放置,离门适当距离,以免妨碍他人。
5、标准 每日抹尘。每隔三天,地毯吸尘一次。恭桶放水1—2分钟。地毯吸尘从里向外,顺毛吸尘。程序 根据进房程序进房。将房门敞开,吸尘器放到门旁墙的一侧。检查电源开关,将空调、排风系统调到最高档,打开卫生间换气扇,使房间通风。
6、酒店客房日常清洁程序接班前的准备 准时到岗,整理仪容,参加班前会议,了解当日工作。 准备清洁工具车,车上放置新鲜棉织品和必需品,保持工具车整洁有序。客房清洁 根据宾客需求及时清理客房。 严格按照清洁标准操作,正确使用卫生工具,保持其良好状态。
酒店住客房日常清扫程序
每日进行抹尘工作。 每隔三天,对地毯进行吸尘处理。 恭桶使用前放水1至2分钟进行清洁。 地毯吸尘时,应从房间内部向外部,顺着地毯毛方向进行。程序 根据酒店进房程序,进入房间。 将房门打开,并将吸尘器放置在门旁的一侧墙边。
“VIP”房。其他住客房。空房。(二)旺季时的清扫顺序 空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。总台指示要尽快打扫的房间 走客房间(check-out)。门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。重要客人(VIP)的房间。
客房日常清洁整理,通常称为做房,包括以下几个方面: 物品整理:按照酒店规定和要求,整理和铺设客人使用过的床铺;整理客人放置的物品和用具;整理客人乱放的酒店衣物,如睡衣、拖鞋等。一般不整理客人放置的私人用品和衣物。
关于酒店清扫客房的工作流程和酒店清扫服务小窍门的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。