酒店客房部工作流程表(酒店客房部门的工作流程)

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本文目录一览:

酒店住客房日常清扫程序

1、住客房间的清扫流程 房间清扫顺序 (1)开房率高时:按“请即打扫”房,“vip”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫。 (2)开房率低时:按“请即打扫”房,“vip”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫。 准备工作 (1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。

2、客房清洁顺序:优先处理宾客要求、门上标志、重点客人、普通住客、走客房和空房。 清洁步骤包括:敲门通报、开窗通风、清理烟缸和垃圾桶、更换床上用品、消毒床铺、除尘、检查补充物品。细节处理 敲门:轻敲房门三下,等待回应,必要时再次轻敲,注意礼貌。

3、首先,进入房间前先敲门或按门铃。如果房间内无人回应,可以直接进入。如果有人回应,应该主动征求意见,得到允许后方可进入房间。 客人如果暂不同意清理房间,应将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上。

4、房间清扫顺序 - 开房率高时:依次清扫“请即打扫”房、VIP房、退房液房、住客房、长住房、空房。- 开房率低时:依次清扫“请即打扫”房、VIP房、住客房、长住房、退房、空房。准备工作 - 检查工作车上客用品及工具是否齐全。- 将工作车靠墙放置,离门适当距离,以免妨碍他人。

客房服务员工作流程

工作车准备,清洁工作车,备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表,及客房用品,每日消耗情况表。清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下,并报自己的身份为服务员。

清洁准备工作。检查工作车的清洁状况和工作车上的物品是否干净、齐全,确认工具的正常使用。如发现任何缺失或损坏,及时上报给管理人员。开始清洁工作。首先清理酒店走廊,然后按照既定顺序清洁客房。清洁客房时,及时填写《客房服务员工作报表》,确保每清洁一间房就填写一次。清洁工作结束。

准备工作车:在开始工作前,确保工作车清洁并配备必要的物品,包括基础布草、可用的物品、清洁用品和客房清洁报表。同时,检查客房用品和每日消耗情况表,确保一切准备就绪。 进入客房:在进入客房时,首先轻轻按门铃三次,每次敲一下,并清晰报出自己的身份为服务员。

酒店客房做房12个步骤酒店房间做房流程

客房清洁 - 处理退房、续住房、请勿打扰房及空房。- 统计当天当班的住房表格及工作状态。 退房查房程序 - 得到房客退房信息,敲门进入房间。- 检查房间配置(布草、电器等)是否齐全,有无损坏或污渍。- 如有损坏或缺少,通知前台并根据实际情况收取赔偿费用。

客房服务员的做房程序有哪些客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房统计当天当班的住房表格及工作状态退房查房的程序:得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况。

客房做房流程10步骤:第一步、敲门进房间先开窗通风;第二步、收捡垃圾;第三步、撤下脏布草;第四步、整理床垫并铺床;第五步、清洁卫生间;第六步、抹尘;第七步、补充物品;第八步、拖地捡小垃圾;第九步、自我工作检查;第十步、离开并登记。

进入房间:敲门并进入房间,开窗通风。 收拾垃圾:收集并清理房间内的垃圾。 更换布草:撤下脏布草,换上干净的布草。 整理床铺:整理保护垫,铺设床铺。 清洗卫生间:彻底清洗卫生间。 抹尘清洁:擦拭房间的灰尘。 补充物品:补充房间内的消耗品。 拖地捡拾:拖地并捡拾小垃圾。

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