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本文目录一览：
- 1、酒店迎宾礼仪的基本知识?
- 2、什么叫迎宾员
- 3、迎宾的岗位职责
酒店迎宾礼仪的基本知识?
迎客礼仪：若预知客人来访，应提前整理环境，准备迎接，并备好茶具、烟具等。若在家中，应着便装，即便是对熟悉客人，也应如此。客人到齐后，主动邀请入座，并提供茶、烟、糖果等。 敬烟礼仪：敬烟是待客的一种习俗，但通常不对女性客人敬烟。
迎宾时，应保持举止端庄，动作文明。站立、行走、坐姿需符合规范。引领客人时走在前方，送客时则走在后方。客人经过时需让路，同行时避免抢道，不穿过宾客群中，不在酒店内奔跑追逐。 在宾客面前，应禁止做出各种不文明举动，如吸烟、吃零食等。避免进行如挖鼻孔、剔牙齿等私密动作。
待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。（一）迎客的礼仪 如果你事先知道有客人来访，要提前打扫门庭，以迎佳宾，并备好茶具、烟具、饮料等，也可根据自己的家庭条件，准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来，应提前出门迎接。客人来到家中，要热情接待。
什么叫迎宾员
1、迎宾员是在餐tin中负责礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅，以使客人入座的工作人员。迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐tin的“门面”。
2、迎宾员是指在餐tin中负责礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅，以使客人入座的工作人员。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处。
3、酒店迎宾员，就是酒店用来迎接来宾的人。一般在大型的酒店都需要迎宾员，站在酒店门口，有些会帮宾客开车门，开大tin的门，并报以礼貌的态度致欢迎词欢迎来宾，引导来宾入内，当宾客离开时，也会道以感谢光临的问候。
4、迎宾，其基本含义即为迎接到来的宾客。在结婚典礼等正式场合，迎宾通常指的是负责接待来宾、引导宾客就座或参与活动的人员。 在婚礼上，迎宾人员的主要职责是迎接到来的客人，为他们提供指引服务，确保宾客能够顺利入场并找到自己的座位。
迎宾的岗位职责
负责礼貌地迎接客人。迎宾的岗位职责：着装整洁，仪表端庄大方，精神饱满，参加例会，按时上下班。熟悉本餐tin业务工作。负责餐tin门口区域玻璃窗、外围绿 植物的护养及清洁卫生。了解当日的预定情况，了解餐tin的菜式及环境。
该岗位职责如下：迎宾员要按时上岗，着装整洁，保持良好的工作状态和仪容仪表。迎宾员要热情主动地迎接每位到店的客人，为客人开门或按电梯，帮助客人拉椅让座，面带微笑，表示欢迎和感谢。
迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐tin的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐tin的经营情况，迎宾员的岗位 职责是：使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐tin时应微笑道谢。
日常的客人接待。处理订餐：现场与电话。办理顾客与餐tin的相关用餐协议。整理客户资料。统计营业信息。下达宴会与订餐菜单。作好相关的用餐布置。管理部门的物品。代表餐tin对客人发送各类短信。做好部门的日常准备工作（卫生、物品等）与收市工作。
迎宾的岗位职责 篇9 岗位职责： 仪容整洁，准时迎宾，动作要落落大方。 使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开餐tin时应微笑道谢。 迎送中必须使用礼貌语言。 热情引顾客入坐，拉椅让坐，送上菜谱，妥善的解答客人的询问。
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